Concurso:
MP
Disciplina:
Ética e Qualidade no Serviço Público
Um servidor da prefeitura de Belém é responsável pelo atendimento direto ao público em um setor de prestação de serviços. Diariamente, ele lida com diversas demandas, algumas urgentes, outras burocráticas, e com cidadãos que apresentam diferentes perfis e níveis de compreensão. É fundamental que ele mantenha uma postura profissional exemplar.
