Um assistente social que atua em um centro de acolhimento para pessoas em situação de rua identifica em uma das usuárias sinais de violência física e psicológica. A usuária demonstra receio em relatar os fatos e em se afastar de seu agressor, que também frequenta o centro em busca de auxílio para questões de dependência química. O profissional precisa intervir de forma a garantir a segurança da usuária, oferecer suporte e iniciar um processo de acompanhamento, respeitando sua autonomia.