Um servidor público municipal, ao lidar com informações sigilosas de cidadãos, é constantemente lembrado sobre a importância de manter a confidencialidade, mesmo após o término do vínculo com a administração. Essa conduta está diretamente ligada a um dos pilares da ética no serviço público, visando proteger a privacidade e a confiança depositada no agente público. Além disso, em suas interações diárias com o público, espera-se que ele demonstre cordialidade e respeito, características essenciais para um atendimento de qualidade.