Questões de Concurso

Em um condomínio residencial, surgiram conflitos recorrentes entre moradores devido ao uso de áreas comuns e ao barulho excessivo em determinados horários. A administradora, buscando uma solução pacífica e duradoura, decidiu implementar um programa de mediação de conflitos. Para tanto, contratou um profissional especializado em técnicas de negociação e resolução de disputas.

(a)

A administradora deveria ter optado pela imposição de multas mais severas, pois a mediação é um processo lento e ineficaz para resolver conflitos condominiais.

(b)

A contratação de um mediador é uma medida adequada para a prevenção de conflitos, pois visa facilitar o diálogo e a busca por soluções consensuais entre as partes envolvidas.

(c)

A mediação de conflitos é desnecessária em condomínios, pois a administração já possui poder para decidir sobre as questões internas sem a necessidade de envolver os moradores.

(d)

O mediador deve impor uma solução aos moradores, pois sua função é decidir quem está certo e quem está errado no conflito.

(e)

A mediação de conflitos só é eficaz quando há intervenção policial, pois a presença de autoridade garante o cumprimento do acordo.