Um grupo de adolescentes em um centro de convivência está passando por dificuldades de relacionamento e comunicação, o que tem gerado conflitos frequentes e isolamento social entre alguns membros. A psicóloga responsável pelo grupo decide intervir para facilitar a dinâmica grupal e promover um ambiente mais colaborativo. Qual aspecto é central para a compreensão e intervenção eficaz em processos grupais?