A assistente social Maria foi designada para acompanhar uma família que apresenta dificuldades no cuidado com os filhos, relatadas pela escola e por vizinhos. Para compreender a dinâmica familiar, suas potencialidades e as dificuldades enfrentadas, Maria planejou realizar uma visita domiciliar e, posteriormente, um estudo social. Ela sabe que essas são ferramentas essenciais para a elaboração de um diagnóstico preciso e para o planejamento de intervenções adequadas.