O município de Quatro Barras (PR) busca aprimorar a prestação de serviços públicos essenciais à população, como saúde e educação. Para tanto, a gestão municipal avalia diferentes modelos de organização e execução desses serviços, visando garantir eficiência, acesso e qualidade. Assinale a alternativa que apresenta um conceito fundamental relacionado à prestação de serviços públicos no âmbito da administração pública.