Questões de Concurso

Uma unidade de informação pública em Mossoró (RN) enfrenta desafios para engajar seus colaboradores na adoção de novas tecnologias de gestão de acervos. O gestor da unidade percebe que a equipe demonstra resistência às mudanças, o que impacta a eficiência dos serviços. Ele busca implementar uma abordagem que motive os servidores a abraçarem as inovações e a se sentirem mais comprometidos com os objetivos da instituição.

(a)

Adotar um estilo de liderança autoritário, impondo as novas tecnologias e definindo prazos rígidos para sua utilização, sob pena de sanções disciplinares.

(b)

Aplicar a Teoria X de McGregor, pressupondo que os servidores são avessos ao trabalho e precisam ser controlados e punidos para que executem suas tarefas com as novas ferramentas.

(c)

Implementar a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, focando em fatores higiênicos como salários e segurança, e ignorando os fatores motivacionais intrínsecos ao trabalho com as novas tecnologias.

(d)

Utilizar a Teoria da Expectativa de Vroom, associando o esforço na aprendizagem e uso das novas tecnologias a recompensas claras e desejadas pelos servidores, e demonstrando como o sucesso individual contribui para o sucesso da unidade.

(e)

Seguir a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, priorizando a satisfação das necessidades fisiológicas e de segurança, sem abordar as necessidades de estima e autorrealização relacionadas ao desenvolvimento profissional com novas ferramentas.