Questões de Concurso

Um pai de aluno da rede municipal de Suzano (SP) dirigiu-se à secretaria da escola com uma dúvida complexa sobre o processo de recuperação de notas de seu filho, que apresentou desempenho insatisfatório em algumas disciplinas. Ele também manifestou preocupação com a falta de clareza nas informações recebidas anteriormente sobre as datas de provas substitutivas. A equipe da secretaria precisa lidar com essa demanda de forma eficaz e transparente, garantindo que o pai receba as orientações corretas e que sua dúvida seja plenamente esclarecida.

(a)

A secretaria deve informar ao pai que as dúvidas sobre recuperação de notas são de responsabilidade exclusiva do professor da disciplina e que a escola não possui procedimentos padronizados para tais questões.

(b)

A equipe da secretaria deve registrar a demanda do pai e encaminhá-la para a direção, sem fornecer qualquer informação preliminar, pois apenas a direção tem autoridade para esclarecer dúvidas complexas.

(c)

A secretaria deve orientar o pai a procurar a coordenação pedagógica, pois o processo de recuperação de notas e as datas de provas substitutivas são assuntos estritamente pedagógicos e não administrativos.

(d)

A secretaria deve acolher o pai, registrar sua demanda, buscar as informações necessárias junto aos setores competentes (professores, coordenação) e fornecer um esclarecimento claro e completo sobre os procedimentos de recuperação e as datas das avaliações.

(e)

A secretaria pode fornecer informações genéricas sobre recuperação de notas, sem se aprofundar nos detalhes do caso específico do aluno, e sugerir que o pai consulte o regimento escolar para encontrar as respostas.