Em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) de Nova Boa Vista (RS), a equipe multiprofissional, composta por médico, enfermeiro, técnico de enfermagem e agente comunitário de saúde, enfrenta desafios na organização do fluxo de atendimento. O médico, por exemplo, frequentemente se vê sobrecarregado com demandas que poderiam ser resolvidas pelo enfermeiro ou agente comunitário. Para otimizar o trabalho e garantir a resolutividade, é necessário estabelecer fluxos claros de comunicação e responsabilidade. Qual dos processos abaixo é essencial para organizar a dinâmica de trabalho da equipe, definindo quem responde a quem e como as tarefas são delegadas?