Um gestor municipal de saúde, ao planejar as ações para o próximo ano, busca implementar estratégias que promovam um atendimento mais humanizado e centrado nas necessidades dos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). Ele se recorda de princípios e diretrizes que visam a melhoria da qualidade dos serviços, o acolhimento e a participação ativa da comunidade. Considerando a Política Nacional de Humanização (PNH), assinale a alternativa que apresenta corretamente um dos princípios fundamentais dessa política.