O governo de um estado do Nordeste está implementando uma plataforma digital unificada para a prestação de serviços públicos, visando aumentar a eficiência e a transparência. A iniciativa inclui a digitalização de processos, a oferta de serviços online e a criação de um portal único para o cidadão. Qual princípio da governança digital é fundamental para garantir o sucesso dessa plataforma?