Em um ambiente corporativo, é comum a necessidade de acessar informações na internet, enviar e receber e-mails e criar apresentações. Uma empresa está avaliando as ferramentas de software que sua equipe utiliza diariamente. Programas como o Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome são utilizados para navegar na web; o Microsoft Outlook e o Mozilla Thunderbird para comunicação por e-mail; e o Microsoft PowerPoint e o Google Slides para elaboração de apresentações. Essas ferramentas, apesar de terem finalidades distintas, pertencem a quais categorias de software, respectivamente?