Um servidor público recém-contratado em Nova Boa Vista (RS) recebeu a tarefa de redigir um memorando interno sobre a importância da clareza na comunicação escrita. Ele precisa garantir que as palavras escolhidas transmitam a mensagem de forma direta e sem ambiguidades, facilitando a compreensão por todos os setores da prefeitura. Ao revisar um rascunho, ele percebeu que utilizou termos que poderiam ter múltiplas interpretações.