Um cidadão, inconformado com a demora na análise de um processo administrativo que visa a regularização de um terreno, decide formalizar uma reclamação junto ao órgão responsável. Ele busca não apenas agilizar a decisão, mas também garantir que todos os trâmites legais sejam cumpridos de forma justa e transparente. Considerando o arcabouço legal que rege os processos administrativos no âmbito federal, assinale a alternativa que descreve corretamente a ferramenta adequada para a manifestação deste cidadão.