O Hospital Municipal de Contagem implementou um novo protocolo para o atendimento de pacientes com insuficiência cardíaca descompensada, visando a melhoria da qualidade do cuidado e a redução do tempo de internação. A equipe de enfermagem, juntamente com a coordenação médica, precisa garantir que o fluxo de atendimento esteja alinhado às diretrizes nacionais para a organização dos serviços hospitalares. A Política Nacional de Atenção Hospitalar (PNAH) orienta essas práticas.