Um chatbot desenvolvido com inteligência artificial é capaz de processar a linguagem natural de um usuário, entender a intenção por trás da pergunta e gerar uma resposta coerente e relevante, simulando uma conversa humana. Essa habilidade de compreender e responder de forma contextualizada é um exemplo direto da aplicação de técnicas de Processamento de Linguagem Natural (PLN), um subcampo do aprendizado de máquina.