Um servidor público recém-contratado para atuar no controle de acesso de um centro administrativo em Avelino Lopes (PI) tem dúvidas sobre como proceder ao receber um visitante. O visitante apresenta um documento de identificação e solicita acesso a um setor específico, mas o servidor não reconhece o nome e o setor solicitado. Para garantir a segurança do patrimônio público e o bom andamento das atividades, qual procedimento o servidor deve adotar?