Questões de Concurso

Durante uma reunião de equipe para discutir os resultados de um projeto, o gestor percebe que um dos membros da equipe demonstra desconforto e hesitação ao apresentar suas ideias, utilizando pouca comunicação visual e um tom de voz baixo. Ao mesmo tempo, outro membro se expressa de forma clara e assertiva, mantendo contato visual com todos e utilizando gestos que reforçam sua mensagem.

(a)

O membro que hesita demonstra falta de preparo, enquanto o outro membro demonstra alta competência gerencial, independentemente do conteúdo apresentado.

(b)

A comunicação não verbal do primeiro membro pode indicar insegurança ou timidez, enquanto a do segundo reforça a credibilidade e a confiança transmitidas, impactando a percepção da mensagem.

(c)

A comunicação verbal é o único fator determinante para o sucesso de uma apresentação; os aspectos não verbais são irrelevantes em um contexto profissional.

(d)

Ambos os membros estão falhando na comunicação, pois o ideal seria uma apresentação totalmente formal, sem qualquer manifestação de gestos ou variações no tom de voz.

(e)

O gestor deve intervir imediatamente, solicitando que o membro hesitante se retire da reunião e que o outro membro assuma a liderança do projeto.