Questões de Concurso

Em uma empresa de tecnologia de médio porte, o diretor de operações percebeu que as metas de entrega de projetos nos últimos dois trimestres não foram atingidas, gerando insatisfação nos clientes e impactando negativamente o faturamento. Ele convocou os gerentes de projeto e a equipe de desenvolvimento para uma reunião, com o objetivo de identificar as causas do problema e propor soluções.

(a)

O diretor deve focar apenas na análise de desempenho individual dos membros da equipe, pois a falha na entrega é, invariavelmente, resultado de baixo esforço pessoal.

(b)

A reunião deve ser utilizada para delegar a responsabilidade pela falha aos níveis hierárquicos inferiores, sem aprofundar a análise das causas sistêmicas ou do planejamento.

(c)

É fundamental que o diretor, juntamente com a equipe, reavalie o planejamento estratégico inicial, identifique gargalos nos processos, analise a alocação de recursos e defina novas metas e prazos realistas, exercendo as funções de planejamento e controle.

(d)

O controle da situação deve se restringir à aplicação de punições aos responsáveis diretos pela não entrega, como forma de coibir futuras falhas e garantir a disciplina.

(e)

A organização deve ser revista, com a demissão de todos os gerentes de projeto e a contratação de uma nova equipe, pois a estrutura atual demonstra ser ineficaz.