Um servidor público do município de Monteiro Lobato está organizando sua caixa de entrada de e-mails no Microsoft Outlook. Ele recebe diariamente dezenas de mensagens e precisa de uma estratégia eficiente para gerenciar a comunicação, evitando que informações importantes se percam. Ele decidiu criar regras automáticas para classificar e mover os e-mails recebidos com base em remetentes e palavras-chave específicas, além de utilizar marcadores para priorizar tarefas.