Em um ambiente de trabalho hospitalar, observa-se um conflito entre membros de diferentes equipes de enfermagem devido a divergências na comunicação e na distribuição de tarefas. A gestão busca intervir para restabelecer um clima organizacional positivo e produtivo. Considerando os princípios de relações humanas no trabalho e a importância do trato social, assinale a alternativa que apresenta a estratégia mais eficaz para a resolução do conflito.