Uma servidora pública recém-contratada em um município do Rio Grande do Sul está em fase de adaptação às normas e rotinas de trabalho. Durante uma conversa informal com colegas, ela expressa dúvidas sobre como agir diante de um pedido de informação que, embora não seja proibido por lei, parece ir de encontro aos princípios de impessoalidade e moralidade administrativa. Ela busca entender quais são os pilares que sustentam a conduta esperada de um agente público.