Um assistente social da rede de proteção básica em Conceição do Almeida (BA) atende a uma família que relata dificuldades em acessar serviços de saúde e educação para seus filhos, além de enfrentar problemas de desemprego e moradia precária. O profissional precisa orientar a família sobre os serviços disponíveis e os direitos garantidos pela Tipificação Nacional de Serviços Socioassistenciais, que organiza e define os serviços oferecidos pela Assistência Social.