Um analista de sistemas está configurando um novo servidor de e-mail para uma empresa de médio porte. Ele precisa garantir que a comunicação por e-mail seja segura e eficiente, além de permitir a colaboração entre os membros da equipe. Para isso, ele está definindo os protocolos de comunicação que serão utilizados e as funcionalidades de organização de tarefas e compartilhamento de informações.