Questões de Concurso

Um servidor público que atua no controle de acesso de um órgão municipal precisa orientar um novo colega sobre os procedimentos corretos para recepcionar e registrar a entrada de visitantes. É fundamental que o processo seja eficiente, seguro e transmita uma imagem profissional do serviço público. Qual das alternativas abaixo descreve a técnica mais adequada para o controle de acesso e recepção de visitantes?

(a)

Permitir a entrada de todos os visitantes mediante apresentação de documento de identificação simples, sem a necessidade de registro ou comunicação interna.

(b)

Solicitar a identificação do visitante, registrar seus dados em livro de ocorrências e informar o setor ou pessoa a ser visitada, aguardando autorização para o acesso.

(c)

Liberar o acesso de visitantes mediante apenas a indicação verbal do servidor que será visitado, sem qualquer formalidade de registro.

(d)

Questionar a necessidade da visita e, se julgar desnecessária, negar o acesso, mesmo que o visitante possua autorização prévia.

(e)

Registrar a entrada de todos os visitantes em um sistema informatizado, mas sem a necessidade de verificar a identidade ou o motivo da visita.