A prefeitura de uma cidade de médio porte implementou um novo sistema de gestão eletrônica de documentos (GED) para agilizar a tramitação de processos internos e a comunicação entre os departamentos. O objetivo é modernizar a administração pública e melhorar o atendimento ao cidadão. Ao analisar a estrutura de funcionamento, é fundamental compreender a diferença entre desconcentração e descentralização administrativa.