Questões de Concurso

O setor de Recursos Humanos da Prefeitura de Limeira identificou que os processos de admissão de novos servidores estão demorando excessivamente, gerando insatisfação entre os aprovados e sobrecarga de trabalho para a equipe. A coordenadora Ana Paula propôs a realização de um mapeamento detalhado de todas as etapas, desde a convocação até a efetiva integração do servidor, com o intuito de identificar os pontos de lentidão e propor melhorias.

(a)

A criação de um organograma detalhado da estrutura do RH, com a descrição das competências de cada cargo, é a medida mais eficaz para otimizar o fluxo de admissão, pois organiza as responsabilidades hierárquicas.

(b)

O mapeamento do processo de admissão, utilizando um fluxograma que represente graficamente cada atividade, os responsáveis, os documentos necessários e os pontos de decisão, é fundamental para diagnosticar gargalos e propor a melhoria contínua das rotinas de apoio.

(c)

A implementação de um sistema de gestão de conflitos para mediar as relações entre os servidores do RH e os novos admitidos resolverá a lentidão do processo de admissão, pois aborda diretamente as interações interpessoais.

(d)

A elaboração de um quadro estatístico com o número de admissões por mês, sem analisar as etapas do processo, permitirá a identificação dos problemas de lentidão e a otimização das rotinas de apoio.

(e)

A simples delegação de mais tarefas aos servidores existentes do RH, sem alterar o fluxo de trabalho, é a solução mais rápida para otimizar o processo de admissão, pois aumenta a capacidade de execução.