Concurso:
MP
Disciplina:
Conhecimentos Específicos
Um funcionário de um órgão público em Limeira (SP) está sendo treinado em técnicas de comunicação assertiva para melhorar o atendimento ao público. Durante uma interação com um cidadão, ele deve demonstrar empatia e clareza. Qual é a melhor abordagem a ser adotada nessa situação?
