A tramitação de documentos em um órgão público como a Prefeitura de Limeira segue fluxos estabelecidos para garantir eficiência e segurança da informação. Ao receber um pedido de informação de um cidadão, o servidor responsável deve iniciar um processo que envolve diferentes etapas. Qual a sequência correta das fases iniciais no protocolo de um documento que requer atendimento ao público?