Questões de Concurso

A servidora Ana Paula trabalha na Seção de Protocolo da Prefeitura de Limeira e recebeu um ofício do Ministério da Educação. Sua tarefa é garantir que o documento seja devidamente registrado e encaminhado ao setor responsável pela sua análise e resposta. Considerando as boas práticas de protocolo, qual o procedimento inicial mais adequado para Ana Paula ao receber este documento?

(a)

Registrar o ofício em livro de protocolo físico, atribuir um número sequencial e encaminhá-lo imediatamente ao setor de compras, pois é um documento oficial.

(b)

Verificar a existência de alguma taxa a ser paga pelo remetente, carimbar o documento com a data de recebimento e encaminhá-lo à chefia para ciência.

(c)

Realizar o registro em sistema informatizado, atribuir número único, carimbar com data e hora de recebimento, e providenciar o seu encaminhamento para a unidade administrativa competente.

(d)

Apenas anotar o recebimento em uma planilha eletrônica e entregar o ofício diretamente ao servidor que irá responder, sem registro formal.

(e)

Despachar o documento diretamente para o arquivo permanente, pois ofícios de outros órgãos não requerem tramitação interna.