Questões de Concurso

Uma construtora que atua em Jarinu (SP) busca aprimorar seus processos produtivos e a qualidade final de suas obras. Para isso, decide implementar um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e reforçar as práticas de segurança no trabalho em seus canteiros. O objetivo é padronizar procedimentos, reduzir falhas, aumentar a satisfação dos clientes e garantir um ambiente de trabalho seguro para todos os colaboradores, alinhando-se às melhores práticas do setor.

(a)

A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade é um processo burocrático e caro, que não traz benefícios tangíveis para a construtora, sendo mais vantajoso focar apenas na execução.

(b)

A segurança no trabalho em canteiros de obras é responsabilidade exclusiva dos trabalhadores, que devem se adequar às condições existentes sem a necessidade de intervenção da empresa.

(c)

Um Sistema de Gestão da Qualidade eficaz envolve a definição de políticas, o planejamento, o controle de processos, a melhoria contínua e o envolvimento de toda a equipe, visando a excelência e a conformidade.

(d)

A gestão de segurança e saúde no trabalho (SST) em obras deve ser tratada de forma isolada, sem integração com os processos de qualidade, pois são áreas distintas com objetivos diferentes.

(e)

A certificação ISO 9001 é desnecessária para construtoras, pois os clientes avaliam a qualidade apenas pela aparência final da edificação, sem considerar os processos internos.