Ao planejar a execução de uma obra de grande porte, o engenheiro responsável precisa estabelecer um método sistemático para garantir a qualidade em todas as etapas do processo construtivo, desde o recebimento dos materiais até a entrega final da edificação. Ele decide implementar um ciclo de melhoria contínua para gerenciar e controlar as atividades. Assinale a alternativa que descreve a ferramenta de gestão da qualidade que se baseia no ciclo de planejar, executar, verificar e agir.