Um engenheiro civil, ao realizar o planejamento de uma obra, precisa definir as etapas construtivas, seus prazos e a sequência lógica de execução. Ele elabora um cronograma que detalha todas as atividades, desde a preparação do terreno até a entrega final. Para garantir que o planejamento seja eficaz e que os objetivos sejam alcançados, é fundamental que o processo de planejamento seja sistemático e orientado por um ciclo de melhoria contínua. Assinale a alternativa que apresenta um método amplamente utilizado para o planejamento e controle de processos, baseado em um ciclo de quatro etapas sequenciais.