Um analista de sistemas foi encarregado de otimizar o fluxo de trabalho em um órgão público, propondo a adoção de novas tecnologias que permitam o acesso a dados e a execução de tarefas de qualquer lugar e a qualquer momento. A proposta inclui a utilização de serviços que disponibilizam recursos computacionais (como armazenamento e poder de processamento) pela internet, sob demanda e com pagamento pelo uso. Essa abordagem tecnológica é conhecida como: