O governo municipal de uma cidade do interior está implementando um novo sistema para a gestão de serviços públicos, visando aumentar a transparência, a eficiência e a participação cidadã. Uma das diretrizes desse projeto é a utilização de plataformas digitais para a prestação de serviços, a disponibilização de dados abertos e a comunicação com os munícipes, seguindo princípios como acesso à informação e interoperabilidade. Essa iniciativa está inserida no conceito de: