Carlos, aposentado e com renda mensal limitada, contraiu diversas dívidas ao longo dos últimos anos, incluindo empréstimos consignados, cartões de crédito e crediários em lojas. Atualmente, a maior parte de sua remuneração é destinada ao pagamento dessas obrigações, o que o impede de arcar com despesas básicas como alimentação e medicamentos. Ele procura orientação jurídica para lidar com essa situação de desequilíbrio financeiro.