Questões de Concurso

Leia o estudo de caso a seguir.

Durante uma ronda diurna programada em território de intensa circulação de pessoas, a equipe do Serviço Especializado em Abordagem Social identifica um homem de 42 anos, em situação de rua há cerca de dois anos, com uso abusivo de álcool e vínculos familiares rompidos. Na primeira aproximação, ele aceita conversar, mas recusa expressamente o encaminhamento para unidade de acolhimento institucional e demonstra desconfiança em relação aos serviços públicos, relatando experiência anterior de recolhimento forçado de seus pertences durante ação de "limpeza" do espaço público.

Com base no caso apresentado e nas normativas que orientam o Serviço Especializado em Abordagem Social, assinale a alternativa correta.

(a)

A equipe deve registrar a recusa do usuário e priorizar o encaminhamento do caso para outros serviços da rede socioassistencial, aguardando manifestação posterior de interesse para retomar a abordagem e viabilizar novas intervenções.

(b)

A equipe deve realizar o atendimento do usuário e, diante da recusa ao acolhimento institucional, limitar sua atuação ao registro da ocorrência e ao encaminhamento das informações aos demais serviços da rede socioassistencial.

(c)

A equipe deve realizar aproximações sucessivas e planejadas, fortalecendo o vínculo com o usuário, ofertando informações sobre direitos, serviços e encaminhamentos conforme as demandas identificadas.

(d)

A equipe deve priorizar a elaboração de estudo social para subsidiar o encaminhamento do usuário aos serviços de proteção social especial de alta complexidade, definindo, em conjunto com a rede, a modalidade de atendimento mais adequada ao caso.