Em uma unidade básica de saúde de um município gaúcho, a equipe de saúde percebeu a necessidade de aprimorar a comunicação com os usuários sobre a importância da adesão ao tratamento e aos hábitos de vida saudáveis. Para isso, planejaram uma série de atividades educativas, utilizando diferentes ferramentas e linguagens, buscando adaptar a mensagem à realidade e ao nível de compreensão de cada grupo de pacientes. O objetivo é empoderar os indivíduos para que participem ativamente do cuidado com a própria saúde.