Questões de Concurso

Concurso: MP
Cargo: Questões Inéditas - Meu Preparatório
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Meu Preparatório

Cargo:

Questões Inéditas - Meu Preparatório

Disciplina: Conhecimentos Específicos - Serviço Social e Políticas Públicas

FC1330630

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Em um contexto de crescente polarização social e conflitos interpessoais em uma comunidade atendida pelo Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), o assistente social é acionado para intervir em uma disputa entre vizinhos que afeta a dinâmica familiar e comunitária. A situação exige uma abordagem que vise a pacificação e a construção de acordos.

(a)

A mediação de conflitos, nesse contexto, deve focar na identificação do culpado e na imposição de uma solução pelo profissional, garantindo que uma das partes saia vitoriosa.

(b)

O assistente social, ao atuar como mediador, deve buscar facilitar o diálogo entre as partes, auxiliando-as a identificar seus interesses e necessidades para que construam, de forma autônoma, uma solução consensual para o conflito.

(c)

A mediação de conflitos é um processo adversarial, onde o mediador assume o papel de juiz, decidindo quem está certo e quem está errado.

(d)

Em situações de conflito, o assistente social deve sempre encaminhar as partes para o sistema judiciário, sem tentar qualquer forma de aproximação ou diálogo.

(e)

A mediação de conflitos se limita a ouvir as queixas de cada parte, sem a necessidade de buscar soluções práticas ou acordos duradouros.