Uma gerente de uma grande rede de varejo percebeu que sua equipe apresentava desmotivação e resistência a novas estratégias de vendas. Buscando reverter o quadro, ela decidiu investir em seu próprio desenvolvimento e no de seus liderados. A gerente participou de um workshop sobre liderança situacional e comunicação assertiva, enquanto para a equipe, foram propostas dinâmicas de grupo focadas em trabalho em equipe e feedback construtivo. O objetivo era promover uma mudança cultural que incentivasse a inovação e o engajamento.