Concurso:
                MPU
              
              
              
              
                
                  Disciplina:
                  
                    
                      Governança de TI                    
                  
                  
                
              
            
      No que se refere ao ITIL V3,  julgue os itens subsequentes.
Na definição de papéis e responsabilidades em um processo, pode ser utilizado o modelo RACI.
    
                    
        
            
    
        
        
        
        
        
        
        
      Na definição de papéis e responsabilidades em um processo, pode ser utilizado o modelo RACI.