Questões de Concurso

TRANSPETRO

Concurso: TRANSPETRO
Cargo: Técnico de Administração e Controle Júnior
Ano: 2011

Ano:

2011

Banca:

CESGRANRIO

Cargo:

Técnico de Administração e Controle Júnior

Disciplina: Marketing

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Com relação ao atendimento em projeto de serviços de baixo contato com o cliente, é correto afirmar que

(a)

implica atender às necessidades específicas.

(b)

resulta em prover maior personalização dos serviços.

(c)

se despende muito tempo do cliente no processo de serviço.

(d)

se necessita acomodar o cliente que está no cronograma de produção.

(e)

se disponibilizam pacotes de serviços mais padronizados.