Questões de Concurso

ESAF

Concurso: ESAF
Cargo: Analista de Planejamento e Orçamento - Gestão e Desenvolvimento de Sistemas
Ano: 2015

Ano:

2015

Banca:

ESAF

Cargo:

Analista de Planejamento e Orçamento - Gestão e Desenvolvimento de Sistemas

Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

FC181696

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Em relação à Modelagem de Processos de Negócios, é correto afirmar que:

(a)

a reunião JAD (Joint Application Development), na qual representantes dos envolvidos com o processo se reúnem em um mesmo local para a sua documentação, não é adequada na técnica de mapeamento de processos “As Is".

(b)

uma das técnicas de mapeamento de processos “To Be" bastante utilizada é a de Observação, na qual o documentador se coloca ao lado de quem executa as atividades.

(c)

na modelagem de processos em UML (Unified Modeling Language), os Diagramas Estruturais são utilizados para detalhar o funcionamento de partes de um processo de negócio.

(d)

na notação BPMN (Business Process Model and Notation), um processo de negócio é representado por meio do encadeamento de eventos e atividades, ligados por conectores que demonstram a sequência em que os mesmos são realizados.

(e)

os indicadores de eficiência do processo devem relacionar as entregas do processo com as reais necessidades dos clientes.