Questões de Concurso

TCE-CE

Concurso: TCE-CE
Cargo: Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação
Ano: 2008

Ano:

2008

Banca:

FCC

Cargo:

Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação

Disciplina: Governança de TI

notificar erro

No ITIL, a seqüência correta de eventos para descrever um incidente do ciclo de vida (incident lifecycle) depois que ele ocorreu é

(a)

Detection, Recovery, Repair, Restoration e Diagnosis.

(b)

Detection, Diagnosis, Repair, Recovery e Restoration.

(c)

Diagnosis, Detection, Recovery, Repair e Restoration.

(d)

Detection, Diagnosis, Recovery, Repair e Restoration.

(e)

Diagnosis, Detection, Recovery, Restoration e Repair.