Questões de Concurso

Considere as definições abaixo de estudos de usuários:

I. Conjunto de investigações que permitem planejar e melhorar os sistemas de informação.
II. Indagação sistemática de características, necessidades, conduta e opiniões dos usuários reais e potenciais dos sistemas de informação.

É correto afirmar que

(a)

I está correta; II abre demasiadamente a perspectiva dos estudos de usuários, ingressando em áreas que não dizem respeito à Ciência da Informação, como a Psicologia e a Sociologia.

(b)

I e II estão incompletas, pois não consideram a finalidade primordial dos estudos de usuários, a sua satisfação na obtenção da informação.

(c)

I e II estão corretas, referindo-se, cada uma delas, a uma perspectiva diferente de abordar os estudos de usuários.

(d)

II está correta; I poderia ser aplicada a qualquer estudo realizado em um sistema de informação.

(e)

I e II estão incorretas, pois atendem a uma visão ultrapassada do usuário de informação e não consideram o impacto das novas tecnologias no uso e obtenção da informação.