Concurso:
                TRT - 19ª Região (AL)
              
              
              
              
                
                  Disciplina:
                  
                    
                      Governança de TI                    
                  
                  
                
              
            
      No COBIT 4.1, o processo “Definir e Gerenciar Níveis de  Serviços” pertence ao domínio