Questões de Concurso

BANPARÁ

Concurso: BANPARÁ
Cargo: Técnico Bancário
Ano: 2015

Ano:

2015

Banca:

EXATUS

Cargo:

Técnico Bancário

Disciplina: Atendimento (Escriturário)

FC211451

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O objetivo do marketing de relacionamento não é vender mais para o maior número de clientes, e sim vender mais para cada cliente atual. Diante dessa afirmação, assinale a alternativa correta a respeito de marketing de relacionamento:

(a)

O marketing de relacionamento defende que o trabalho de marketing deve ser direcionado para a massa e não para cada cliente individual.

(b)

O marketing de relacionamento trata de uma mudança profunda na forma de entender e trabalhar o relacionamento com os mercados.

(c)

O marketing de relacionamento é de extrema dificuldade por não ser possível a utilização de banco de dados para a manutenção continua de duas vias com os clientes.

(d)

A vantagem do marketing de relacionamento é a facilidade de ser implantado sem o envolvimento dos funcionários.

(e)

O marketing de relacionamento deve buscar o conhecimento íntimo do indivíduo para estimular a compra de produtos na concorrência.