pressupõe uma junção da comunicação institucional, da comunicação mercadológica, da comunicação interna e da comunicação administrativa.

concilia as vertentes institucional e mercadológica, de modo a garantir, ao mesmo tempo, o reforço da imagem de uma empresa comprometida com a cidadania e a obtenção de resultados favoráveis.

se caracteriza por processos de comunicação baseados em princípios públicos, tais como: não ter fins lucrativos, propiciar a participação ativa da população e difundir conteúdos com a finalidade de desenvolver a educação, a cultura e ampliar a cidadania.

estuda como se processa o fenômeno comunicacional dentro das organizações no âmbito da sociedade global.