Questões de Concurso

TCE-PR

Concurso: TCE-PR
Cargo: Analista de Controle Externo - Administração
Ano: 2016

Ano:

2016

Banca:

Cebraspe (cespe)

Cargo:

Analista de Controle Externo - Administração

Disciplina: Administração Pública

FC232278

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Assinale a opção correta, a respeito do ciclo de vida de um processo, de acordo com o BPM CBOK (corpo comum de conhecimentos em gerenciamento de processos de negócio) e a literatura pertinente.

(a)

O conceito de gerenciamento do ciclo de vida do processo é originário da reengenharia.

(b)

As etapas planejamento, implementação, controle e melhorias compreendem todo o ciclo de vida de um processo.

(c)

O gerenciamento do ciclo de vida de um processo objetiva assegurar que a organização entenda as necessidades de seus clientes e, na expectativa de melhor atendê-los, modifique a forma de realizar o trabalho.

(d)

Entre as causas que motivam a ocorrência de lacunas de desempenho em um processo inclui-se a má execução de rotinas, problema que se soluciona com o redesenho do processo.

(e)

O gerenciamento do ciclo de vida de um processo provoca alterações de vulto na estrutura organizacional da empresa.